Всё наше общение сопровождают руки: пожать руки, поцеловать руку даме, взяться за руки, похлопать по плечу. Даже когда мы говорим, мы делаем нашу речь энергичнее, жестикулируя руками.
Вежливые руки — это то, как мы общаемся с путешественниками, и как они нас воспринимают. Эти карточки для ваших вежливых рук, чтобы звучать, говорить и писать.
Ситуация
Мы написали руководство по голосу бренда и заметили: сотрудники S7 Airlines не заходят в Гугл-докс, а распечатывают его, чтобы пользоваться за рабочим местом.
Решение
Задизайнить сувенирные карточки, которые удобно использовать в работе и приятно хранить на столе. Сейчас их дарят всем новичкам вместе с остальным велкам-паком.
Голос бренда S7 Airlines
— в карточках
Крышку приятно тыркать в руках, пока думаешь о задаче
Навигация как в картотеке
— И что же там в коробке?
— А причём тут руки?